Dans l’hôtellerie, les cafés et la restauration, la prévention des addictions n’est plus un sujet anodin : c’est un enjeu de santé au travail majeur avec des impacts directs sur les équipes, la relation client et le bon fonctionnement des établissements.
Conscients de ces réalités quotidiennes, les partenaires sociaux réunis au sein d’HCR Bien-Être, porté par l’offre KLESIA et Malakoff Humanis, renforcent leurs actions pour accompagner concrètement les professionnels du secteur.
Pourquoi le secteur HCR est particulièrement exposé
46 % des Français déclarent une dépendance à au moins une substance psychoactive ou à un comportement addictif, un phénomène encore plus marqué chez les actifs (51 % contre 37 % chez les inactifs)¹.
Dans les hôtels, cafés et restaurants, plusieurs facteurs peuvent amplifier ces risques :
- Horaires décalés et rythme soutenu,
- Pression liée à l’affluence et à la relation client,
- Fatigue cumulée,
- Environnement parfois festif,
- Accès facilité à l’alcool ou au tabac selon les contextes.
Ces réalités rappellent combien la prévention doit être adaptée aux spécificités du terrain.
Un accompagnement dédié aux employeurs du HCR
Afin de soutenir les employeurs dans leur rôle de prévention, HCR Bien-Être propose un dispositif simple et accessible facilement : une consultation téléphonique avec un addictologue, 100% prise en charge.
Cet échange permet de :
- Structurer ou renforcer la démarche de prévention au sein de l’établissement,
- Obtenir des réponses claires sur les questions réglementaires,
- Gérer des situations individuelles délicates,
- Articuler l’action de l’employeur avec la médecine du travail,
- Mieux sensibiliser et protéger les équipes.
Un véritable soutien expert, discret et pratique, pensé pour les réalités du terrain HCR.
Informer, sensibiliser et outiller les professionnels pour renforcer la prévention
En complément de l’accompagnement des employeurs, HCR Bien-Être met à disposition des salariés comme des employeurs, des supports d’information et de sensibilisation dédiés à la prévention des addictions.
Ces outils permettent notamment de mieux identifier les pratiques à risque, de repérer un état inhabituel, d’évaluer un niveau de dépendance et d’adopter des comportements plus protecteurs.
L'ensemble de ces actions visent un objectif clair : renforcer la prévention directement au cœur des établissements, au plus près des professionnels.
Un secteur mobilisé et solidaire
Par ces différentes actions, les partenaires sociaux d’HCR Bien-Être réaffirment leur volonté d’agir pour la santé et la sécurité des professionnels.
Le secteur HCR montre une nouvelle fois qu’il peut être un modèle de solidarité, d’innovation sociale et d’engagement collectif.
Sources
¹ Odoxa – GAE Conseil, 2025
