La lutte contre le coronavirus bouleverse l’activité commerciale des commerçants et indépendants. Le respect des règles sanitaires et de distanciation sociale pour ralentir l’épidémie restreint drastiquement les déplacements des Français et les moyens de commerce traditionnels, alors même que tous font face à de nouveaux besoins du fait du confinement et de la fermeture de nombreux équipements. Agnès Pannier-Runacher, secrétaire d’Etat auprès du ministre de l’Economie et des Finances, et Cédric O, secrétaire d’Etat chargé du Numérique, se mobilisent pour que les TPE/PME puissent continuer à commercer,en utilisant les outils numériques qui se révèlent une solution essentielle face à cette crise. La vente en ligne peut en effet constituer un relais d’activité précieux pour les commerçants, y compris auprès de leur clientèle habituelle. Le gouvernement a d’ores et déjà rendu publiques des règles visant à assurer que la livraison, notamment, s’effectue dans des conditions sanitaires optimales.
Un guide pratique à destination des artisans, commerçants et indépendants est publié sur la plateforme «France Num» pour aider les petites entreprises à mobiliser ces outils, dans cette situation exceptionnelle: https://www.francenum.gouv.fr/comprendre-le-numerique/artisans-commercants-independants-comment-maintenir-une-activite-economique.
Ce guide présente quelques options pour vendre en ligne ou simplement entretenir le contact avec sa clientèle pendant cette période: mettre ses informations en ligne à jour,être présent sur les réseaux sociaux, solliciter un conseil lorsque l’on est moins à l’aise avec internet, etc.
France Num est l’initiative nationale pour la transformation numérique des TPE/PME. La plateforme en ligne (https://www.francenum.gouv.fr/) permet aux entreprises de faire leur diagnostic numérique et d’entrer en relation avec des accompagnants experts du numérique.
En parallèle, un appel a été lancé pour que les entreprises de commerce en ligne, de livraison ou encore de solutions de paiement proposent des offres à tarifs réduits ou gratuites pendant la crise, à destination des petites entreprises qui souhaiteraient poursuivre une activité en ligne. Ces offres seront rendues publiques en début de semaine prochaine, sur le site mobilisation-numerique.gouv.fr
L’objectif est simple: permettre aux artisans et commerçants de poursuivre une activité en ligne et offrir aux concitoyens la possibilité de retrouver en ligne leurs commerces de proximité pour les soutenir dans cette période difficile.
17.03.2020
