Particulièrement soucieux de son rôle économique, social et environnemental, Metro Cash & Carry France souhaite plus que jamais confirmer et renforcer sa démarche RSE. Cela se traduit notamment par l’application des principes de la nouvelle norme ISO 26000 relative à la responsabilité sociétale des organisations.
Publiée le 1er novembre 2010, cette dernière observe les objectifs suivants:
– Guider les organismes dans la prise en charge des responsabilités sociétales.
– Proposer un cadre pour permettre la responsabilité sociétale; identifier et dialoguer avec les parties prenantes et crédibiliser la communication à propos de la responsabilité sociétale,
– Valoriser les résultats obtenus
– Améliorer les liens avec les clients,
– Faire la promotion d’une terminologie unique au sujet de la responsabilité sociétale,
– Assurer la cohérence avec les documents existants et les autres normes ISO.
A travers son programme « Odyssée », Metro s’engage ainsi dans cette démarche ISO 26000 à travers 4 piliers qui sont l’engagement client et collaborateurs, l’empreinte sociétale et le développement local.
En faisant évaluer sa démarche RSE par le Bureau Veritas en fin d’année dernière, Metro a déjà réussi à se distinguer sur deux points forts : le caractère attentif du groupe face à ses parties prenantes et aux attentes de ces dernières (critère « Relation avec les parties prenantes », avec le score de 3,86 sur 5) et la confirmation de son engagement responsable
