Les 24 et 25 novembre 2011 aura lieu au Negresco à Nice le 10ème Colloque National des Directeurs d’Hôtels. Cette manifestation leader dans le secteur tend à encourager les initiatives d’entreprise tout en permettant aux professionnels de se rencontrer afin d’échanger sur les analyses du marché, ou sur les dernières tendances en matière d’hôtellerie. De nombreuses conférences auront lieu le jeudi 24, sur les outils de gérance des ressources humaines (Open Book Management, Revue de Compétence, service ressources humaines partagé), mais également sur les réseaux sociaux, ce nouveau canal de vente avec la participation d’Antoine Buhl, directeur technique d’Availpro ; Mathieu Bruc, CRDT Auvergne ; Thomas Yung, gérant d’artisan-référenceur et Sébastien Dewitte, responsable E-Commerce du groupe des Hôtels du Roy. « S’approprier l’expérience du client, un nouveau point de vue sur l’efficacité commerciale » sera le thème d’une conférence du vendredi 25 avec Dominique Richard, dirigeante d’AchieveGlobal France, suivie des « Nouveaux codes du luxe ou le passage d’une économie de service à un éco-système d’expériences », par Kathy O’Meny, directrice associée du groupe Iris et fondatrice du portail Abc-Luxe, Vanguelis Panayotis d’MKG et Serge Allegre, directeur commercial de Rodriguez Group.
Le 5ème Trophée de la Clientèle des Hôtels 4 et 5 étoiles sera également remis lors du Colloque. Il est encore possible de participer au vote sur www.view.com/trophee2011.
