Les Trophées Clients seront remis lors du Concours National du Meilleur Hôtel et du Meilleur Restaurant, le 16 septembre lors du Festival des Etoiles de Mougins pour la restauration et le 3 octobre 2011 à Paris pour l’hôtellerie. L’originalité de ces concours réside dans le fait que ce sont les clients qui récompensent leurs établissements préférés. Ils attribueront en effet une notation à travers un questionnaire de satisfaction, à remettre le 16 août 2011 au plus tard. Les établissements ont quant à eux jusqu’au 10 juillet prochain pour s’inscrire aux concours. 12 trophées seront remis dans l’hôtellerie et la restauration, et de nombreuses thématiques seront récompensées (meilleur plat, meilleure décoration, meilleur accueil, etc.). L’occasion pour tous les établissements participants d’anticiper les attentes des clients et de mettre en place de nouvelles actions afin d’améliorer la qualité de leurs services. Un rapport détaillé leur sera également remis, leur permettant de se comparer à une moyenne nationale. Retrouvez de plus amples renseignements sur le site Internet www.tropheesclients.com
