« Enfin », tel a été le premier mot de Guillaume Pépy, président de la SNCF, lors de l’inauguration du nouveau Hall 2 de la gare de Lyon. Après trois années de travaux et 60 M€ d’investissement, chacun peut découvrir le nouvel espace de 2 500 m2 doté de services inédits, pour rendre le passage des voyageurs en gare plus agréable. « Notre objectif à travers ces nouveaux aménagements est de transformer le temps moyen d’attente de 20 minutes d’un client voyageur en un temps de plaisir. Nous souhaitons faire de nos gares un lieu d’habitation à part entière afin d’éviter au maximum que les passagers se croisent sans se voir », explique Rachel Picard, directrice générale de Gares & Connexions. Développée en partenariat avec Elior Concessions, l’offre commerciale regroupe sur deux niveaux 9 nouveaux points de vente allant du libre service au service à table, en passant par la vente à emporter. La lumière et la transparence des lieux, la gestion des flux, la grandeur des espaces et la proposition de nouveaux services qualitatifs ont été les priorités majeures des nouvelles installations.
Ravi de ce nouveau partenariat avec Gares & Connexions, Jean-François Camarty, directeur général adjoint d’Elior Concessions, a lui aussi promis aux voyageurs de leur offrir une large gamme de services qui puissent répondre à leurs besoins à tous les moments de la journée. Au niveau de la mezzanine, les voyageurs bénéficieront d’une offre de restauration haut
