Atout France et la Chambre de Commerce de Marseille-Provence lance un nouveau guide pratique intitulé « Améliorer la qualité de l’accueil touristique », notamment réalisé dans le cadre de Marseille-Provence 2013, Capitale européenne de la culture. Parce que la manière dont le public est accueilli est capitale et représente un intérêt non négligeable pour la conquête et la fidélisation de la clientèle touristique internationale, l’ouvrage présente divers dispositifs d’accueil déployés en France, ainsi que dans le monde entier. Recommandations utiles et bonnes pratiques sont également à découvrir au sein du guide, disponible au prix de 25€.
